EU-verzending: 1–3 werkdagen | Discrete verpakking | Laboratoriumgetest | Uitsluitend voor onderzoek
Verzending en retourneren
Duidelijke informatie over verzending, verpakking en retourneren voor Peptivora-klanten. Alle producten worden uitsluitend geleverd voor onderzoeksdoeleinden.
EU-verzending
De meeste EU-bestellingen worden snel verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.
Discrete verpakking
Bestellingen worden veilig en discreet verpakt. Op de buitenverpakking staan geen namen van peptiden of onnodige productgegevens.
Geen retour na verzending
Om redenen van veiligheid, productintegriteit en opslagcondities kunnen retourzendingen niet worden geaccepteerd nadat een bestelling is verzonden.
Verzendinformatie
Hieronder vind je het standaard verzendproces voor bestellingen bij Peptivora.
01. Bestelbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging.
02. Verpakken
Je bestelling wordt veilig en discreet verpakt om de inhoud tijdens het vervoer te beschermen.
03. Verzending
Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, de traceergegevens.
04. Bezorging
De geschatte levertijd binnen de EU is doorgaans 1–3 werkdagen na verzending. Vertraging kan ontstaan door drukte bij de vervoerder, douanecontroles of lokale bezorgomstandigheden.
Retourbeleid
Vanwege de aard van producten voor onderzoeksgebruik kan Peptivora geen retourzendingen accepteren nadat een bestelling is verzonden.
Dit beleid geldt om redenen van veiligheid, productintegriteit en opslagcondities. Zodra producten ons gecontroleerde fulfilmentproces hebben verlaten, kunnen wij niet verifiëren hoe ze zijn opgeslagen, behandeld of vervoerd.
Dit doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten of geldige claims wegens fouten bij de orderverwerking.
Wanneer contact opnemen
Neem binnen 24 uur na bezorging contact met ons op als:
- je het verkeerde artikel hebt ontvangen;
- een artikel in je bestelling ontbreekt;
- de verpakking zichtbaar beschadigd is aangekomen;
- de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar je het niet hebt ontvangen.
Vermeld je bestelnummer, voeg foto’s van de verpakking toe en geef een duidelijke omschrijving van het probleem.
Uitsluitend voor onderzoek
Peptivora-producten worden uitsluitend verkocht voor laboratoriumonderzoek. Ze zijn niet bedoeld voor menselijke consumptie, dierlijk of medisch gebruik, diagnose, behandeling of preventie van ziekten.